Emlakçılık ve Mülk Yönetimi Okuyanların Takip Etmesi Gereken Gelişmeler

Günümüzde çoğu sektörde olduğu gibi, emlak acenteleri ve şirketleri, pandemi sırasında iş süreçlerini iyileştirmek ve işlerinde kalmak için dijital çözümleri benimsiyor. Kimisi bunu bilinçli, kimisi ise mecburi bir şekilde yapmayı tercih ediyor.

Ama hepsi bu kadar değil; mülk yöneticileri, ticari büyümeyi sağlamak için daha fazla adım atıyor. Gerçek şu ki, pandemi birçok işletmeyi etkiledi. Özellikle yüz yüze hizmet söz konusu olan iş yerlerinde küçülmeler belki de kapanmalar söz konusu oldu. Kriz anında yatırım yapmak isteyen kişiler bir şeyler yapmak zorundalardı ve her sektörde olduğu gibi emlak sektöründe de birtakım inovatif hareketler gerçekleşti.

Sonuç olarak, bu, işsizliğin artmasına ve dolayısıyla başka sosyal ve ekonomik sorunlara yol açmıştır. Şirketler iş dünyasında kalmanın yollarını buldukça, mülk yöneticileri de aynısını yapıyor ve bu, mülk yönetimi endüstrisinde yükselen trendlerle sonuçlandı. İşte trendlerden bazıları.

Dijital Dönüşüm

Dijital dönüşüm, emlak yönetimi endüstrisini şekillendiren temel trendlerden biridir. Mülk yöneticileri, pandemi sırasında müşterilerle yüz yüze görüşmek artık mümkün olmadığından, uzaktan çalışma çözümlerini benimsiyor. Bu, mülk yönetimi endüstrisindeki yeni teknoloji trendlerinin kısa bir süre içinde ortaya çıkmasına neden oldu. Mülk yöneticileri iletişim, çevrimiçi ödemeler ve kira imzalama için mülk yönetimi yazılımını kullanıyor olsalar da, faaliyetlerini sürdürmek için diğer teknoloji çözümlerini benimsemek zorunda kaldılar. Uzak çalışma alanları oluşturmak bunlardan biridir, çünkü birçok mülk yöneticisi salgın nedeniyle ofislerini kapatmak zorunda kalmıştır. Bu çözümlerden bazılarını kısa sürede uygulamak kolay olmasa da iş sürekliliği ve büyümesi için gerekli hale geldi.

Kiracı deneyimini iyileştirmek

Çoğu mülk yöneticisinin işleri için üç önceliği vardır: verimlilik, karlılık ve büyüme. Ancak salgın nedeniyle bunlar biraz değişti. Şimdi, birçoğu kiracılara öncelik veriyor çünkü mülk yöneticilerinin karşılaştığı bazı sıkıntı noktaları kiracıların etrafında dönüyor. Pandemi sadece insanların çalışma şeklini değiştirmekle kalmadı, aynı zamanda işgücünü de etkiledi. Şirketler bu kriz sırasında ayakta kalmaya çalışırken pek çok insan işsiz kaldı.

Mülk yöneticileri de mülklerin kiralanmasını ve kiraların ödenmesini sağlamakta zorlandığı için bu durum mülk yönetimi endüstrisine bir yük getirmiştir. Daha fazla insan işsizlik nedeniyle kiralarını ödeyemediğinden, bunun son zamanlarda daha büyük bir zorluk olduğu kanıtlanmıştır.

Büyümek için yenilikçi yollar bulmak

Mülk yöneticileri, dijital çözümlerin değerini her zamankinden daha fazla görmeye başladı. Pandemi daha fazla sorun yaratmaya devam ederken, mülk yöneticileri büyümek için yenilikçi yollar arıyor.

Yalnızca yeni teknolojileri benimseyenler, büyümeyenlere göre işlerini büyütme olasılığı daha yüksektir. Bunun yanı sıra, daha fazla mülk yöneticisi kiracılarına empati gösteriyor ve bu da gelecekte daha fazla müşteri kazanmak için büyük bir fırsat.

Ancak, mülk yöneticileri iş büyümesini sağlamak için çalışma yöntemlerini değiştirmiş olsalar da, çoğu kira gelirleri sabit olmadığı sürece yeni mülk edinme konusunda çok istekli değiller.

Gelir artışını sağlamak için, mülk yöneticileri gelirlerini çeşitlendirmeye ve işletme maliyetlerini düşürmeye odaklanıyor.

Pazarlama stratejilerini geliştirmek

Emlak yöneticileri, daha fazla müşteri elde etmek için birçok farklı pazarlama stratejisi uygulamaktadır. Odak noktası esas olarak dijital pazarlama ve mülk yöneticilerinin işlerini büyütmek için sosyal medya sitelerinden ve diğer çevrimiçi iletişim kanallarından nasıl yararlanabilecekleridir.

Diğer reklamcılık biçimlerine göre daha ucuz bir alternatiftir ve her durumda, hedef kitlelerinin çoğunluğu çevrimiçi ortamda bulunabilir.

Müşteri iletişimini geliştirmek

Mülk yöneticileri, müşterileriyle sağlıklı ve üretken ilişkiler oluşturmak için iletişim kanallarından yararlanıyor.

Daha fazla mülk sahibi gelir için mülklerine güvenmeye başladıkça, mülk yöneticileri mal sahibinin mülklerini nasıl idare ettikleri ve salgın sırasında hangi ekstra hizmetleri sağlayabilecekleri konusunda daha şeffaf hale geldi.

Bu, şeffaf iletişim için bir yol açtı. Proje yöneticileri neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilir ve bu bilgiyi müşterilerine sağlar, bu beklentileri azaltır ve durumu daha yönetilebilir hale getirir.

Sonuç

Birçok mülk yöneticisi, ticari faaliyetlerinde teknolojiyi kullanmanın değerini görmeye başladı. Doğru şekilde uygulandığında, onlara rekabet avantajı sağlar ve iş süreçlerini kolaylaştırır. Bazı akıllı mülk yöneticileri, kendileri ve müşterileri arasında güçlü ilişkiler kurmanın önemli katkılar sağlayabileceğini de fark ettiler.